นวัตกรรมเพื่อยกระดับผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายของยูนิลีเวอร์

แบรนด์ชั้นนำอย่าง Rexona, Axe, Dove และ Dove Men+Care ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล ได้ทำให้ยูนิลีเวอร์เป็นผู้นำระดับโลกในตลาดผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย ซึ่งเป็นหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่า 24,000 ล้านยูโร และเติบโตกว่า 6% ต่อปี Rexona หรือที่รู้จักกันในชื่อ Degree, Sure และ Shield เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ลดเหงื่อและระงับกลิ่นกายอันดับ 1 ของโลก

ปีนี้ยอดขายพื้นฐานของธุรกิจผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลที่มีมูลค่า 13,600 พันล้านยูโรของเรานั้น โตขึ้น 4.6% และผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายก็อยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดและเติบโตเร็วที่สุด

เรากำลังปลดล็อคโอกาสนี้ด้วยวิทยาศาสตร์ โดยต่อยอดจากรากฐานของยูนิลีเวอร์ที่สืบต่อกันมาในด้านการเป็นผู้นำตลาด การกำหนดรูปแบบหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ และการบุกเบิกสิ่งใหม่ ๆ บริษัทของเราลงทุนในด้านการวิจัยและพัฒนาประมาณ 1 พันล้านยูโรต่อปี และการลงทุนนี้กำลังเห็นผล ในปี 2024 เราได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้น 1.8 พันล้านยูโรจากนวัตกรรม

ในหมวดผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายของเรา ผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งเกิดจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความต้องการของผู้บริโภค และการสร้างสรรค์โดยใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย ได้ช่วยสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างแข็งแกร่ง

ผลิตภัณฑ์ลดเหงื่อเพื่อป้องกันเหงื่ออย่างยาวนานต่อเนื่อง

เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ลดเหงื่อ ผู้บริโภคต้องการผลิตภัณฑ์ที่สามารถไว้วางใจได้ แต่จากการวิจัยของเราพบว่า ถึงแม้ผู้คน 98% จะพอใจกับผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่ตนเองกำลังใช้อยู่ แต่ 80% ก็ยังมีปัญหาเรื่องเหงื่อหรือกลิ่นตัว

ความเข้าใจนี้เป็นแรงบันดาลใจ ในการสร้างสรรค์เทคโนโลยีระงับเหงื่อที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของเรา ซึ่งปกป้องกลิ่นกายได้อย่างต่อเนื่องยาวนานถึง 72 ชั่วโมง นักวิทยาศาสตร์ของยูนิลีเวอร์กว่า 60 คนได้ทำการทดสอบทางคลินิกมากกว่า 200 ครั้ง เพื่อวัดประสิทธิภาพในการลดเหงื่อและกลิ่นตัว รวมถึงประสิทธิภาพของน้ำหอม ทั้งยังทดสอบการวัดปริมาณเหงื่อใน “ห้องที่ร้อน” ซึ่งนักวิทยาศาสตร์ได้ทดสอบสูตรต่างๆ ในด้านความสามารถที่จะป้องกันความเปียกชื้น ภายใต้อุณหภูมิสูง ในช่วงเวลาที่กำหนด โดยมีการดมกลิ่นใต้วงแขนของหลายๆ คนในการทดสอบด้วย

สูตรของเรามีประสิทธิภาพเหนือความคาดหมาย โดยสามารถลดเหงื่อได้นานกว่าที่สันนิษฐานไว้ในตอนแรก ทั้งยังป้องกันกลิ่นไม่พึงประสงค์ และคงความหอมได้ยาวนาน เทคโนโลยีซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของยูนิลีเวอร์นี้ มีใช้ในแบรนด์ Rexona, Dove และ Dove Men+Care ของเราแล้ว

ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่ใช้ได้มากกว่าเฉพาะใต้วงแขน

อีกหนึ่งการเปิดตัวที่สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ เพื่อตอบสนองความต้องการที่ชัดเจนของผู้บริโภค คือผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นทั่วร่างกายของเรา ผลการวิจัยของบริษัทยูนิลีเวอร์ในสหราชอาณาจักรพบว่า ผู้ใหญ่ 1 ใน 3 คน ใช้ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายกับส่วนอื่นๆ ของร่างกายนอกเหนือจากใต้วงแขนอยู่แล้ว และในช่วง 12 เดือนจนถึงเดือนมีนาคม 2024 Google Trends ได้รายงานว่าความสนใจในการค้นหาคำว่า “ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นทั่วร่างกาย” นั้น เพิ่มขึ้นมากกว่า 1,000%

ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นทั่วร่างกาย นักวิทยาศาสตร์ของยูนิลีเวอร์ ได้ใช้ความสามารถด้านจุลชีววิทยาระดับโลก เพื่อศึกษาผลกระทบของระดับ pH และความชื้น ต่อการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของไมโครไบโอมทั่วร่างกาย ซึ่งส่งผลต่อเหงื่อและกลิ่นตัว ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ดังนั้นผลิตภัณฑ์ทุกสูตร (แบบสเปรย์ แบบโรลออน และแบบแท่ง) จึงผ่านการทดสอบโดยแพทย์ผิวหนัง และผลิตภัณฑ์แบบครีมของเรา ยังผ่านการทดสอบโดยแพทย์นรีเวช เพื่อยืนยันความปลอดภัย สำหรับการใช้ในบริเวณภายนอกจุดซ่อนเร้นด้วย

เราได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นทั่วร่างกาย Dove Men+Care ในปี 2024 และตั้งแต่นั้นมา ก็ได้นำเทคโนโลยี Odour Adapt Technology™ ที่เป็นของเราโดยเฉพาะ มาใช้ในผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ จากแบรนด์ Rexona, Dove และ Axe

เราได้เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นทั่วร่างกาย ในสหรัฐอเมริกาเป็นสองเท่าในปีที่ผ่านมา คาดการณ์ว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่นี้จะสร้างรายได้ 10-15% ของมูลค่า ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย ในอีก 3 ปีข้างหน้า เราจึงมั่นใจว่าจะมีการเติบโตเพิ่มขึ้นอีก

ประสิทธิภาพระดับพรีเมียมและวิทยาศาสตร์ล้ำสมัย

วิทยาศาสตร์ที่เหนือชั้นทำให้ผลิตภัณฑ์ของยูนิลีเวอร์เป็นสุดยอดผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม นี่คือตัวอักษร S ตัวแรกใน SASSY ซึ่งเป็นกรอบการทำงานของเราในการสร้างแบรนด์ที่ส่งมอบ Desire at Scale ผ่านวิทยาศาสตร์ที่เหนือชั้น (Superior science) สุนทรียศาสตร์ (Aesthetics) และสัมผัสที่ไม่อาจต้านทานได้ (Sensorials) ผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นที่พูดถึงหรือผู้คนยอมรับ (Said by others) และมีสปิริตของคนรุ่นใหม่ (Young-spirited) ที่สอดคล้องกับวัฒนธรรม และเป็นของจริง

เนื่องจากวิทยาศาสตร์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจ เราจึงได้สร้างคลังข้อมูลไมโครไบโอมบนผิวหนังที่ใหญ่ที่สุดในโลก ตลอด 2 ทศวรรษที่ผ่านมา ในด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย การวิจัยที่ไม่เป็นรองใครนี้ ทำให้นักวิทยาศาสตร์ของเรา สามารถระบุเอนไซม์ของแบคทีเรีย ที่เป็นต้นเหตุของการเกิดกลิ่น และออกแบบส่วนผสมเพื่อทำให้เอนไซม์เหล่านั้นเป็นกลาง โดยไม่รบกวนสมดุลอันละเอียดอ่อนของไมโครไบโอม

AI และระบบอัตโนมัติยังเปลี่ยนแปลงความเร็ว และขอบเขตของการวิจัยและพัฒนาของเราด้วย ปัจจุบันนักวิทยาศาสตร์ของยูนิลีเวอร์ได้นำ AI หลายร้อยระบบมาใช้ เพื่อศึกษาส่วนผสมและปฏิกิริยาของร่างกายต่อสูตรต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วกว่าเดิม ระบบอัตโนมัติแบบดิจิทัล และความสามารถในการทดสอบด้วยหุ่นยนต์ ที่โรงงานนวัตกรรมวัสดุของเรา ทำให้งานที่เคยต้องใช้เวลาหลายปี สามารถทำเสร็จได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ หรือไม่กี่วันเท่านั้น จึงสร้างข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้นักวิทยาศาสตร์ของเรา มีเวลากับการสร้างสรรค์และแก้ปัญหามากขึ้น

และเรากำลังลงทุนเพื่อขยายขีดความสามารถด้านน้ำหอมภายในยูนิลีเวอร์ด้วย นี่คือความคืบหน้าที่จะช่วยยกระดับเสน่ห์ดึงดูดใจ ของผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายของเราได้ ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายกลุ่ม Fine Fragrance ของ Axe ซึ่งนำกลิ่นหอมหรูหรา มาใส่ไว้ในผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ได้ช่วยกระตุ้นการเติบโตของแบรนด์ในทุกตลาดทั่วโลก

เป็นผู้นำด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย

“ยูนิลีเวอร์เป็นผู้นำนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายมานานหลายทศวรรษ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และสูตรต่าง ๆ ที่สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์” Alan Palmer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยและพัฒนาของ Unilever Personal Care กล่าว

“ความเชี่ยวชาญและความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ถึงความต้องการของผู้บริโภค ทำให้ปัจจุบันยูนิลีเวอร์เป็นผู้ผลิตรายใหญ่ที่สุด และเป็นผู้นำด้านวิทยาศาสตร์ของผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย มันทำให้เราสามารถแข่งขันในแบบที่ไม่มีใครทำได้”