ค่านิยม

ค่านิยมที่เรามีร่วมกัน

เรามีค่านิยมร่วมกันเป็นตัวกำหนดวิธีดำเนินธุรกิจซึ่งส่งอิทธิพลกับความคิดและการกระทำของเรา ความสำเร็จในการทำธุรกิจของเราเกิดจากการนำค่านิยมเหล่านี้มาปฏิบัติจริงในชีวิตประจำวัน

ค่านิยมของเราได้แสดงออกในเป้าหมายขององค์กรและพันธกิจการเติมพลังให้แก่ชีวิต จรรยาบรรณทางธุรกิจเป็นตัวนำการทำงานในแต่ละวันของเรา และจรรยาบรรณของคู่ค้าช่วยบอกว่าเราคาดหวังอะไรจากผู้จัดหาวัตถุดิบให้กับเรา

เป้าหมายองค์กรและพันธกิจการเติมพลังให้แก่ชีวิต

เราได้ร่างเป้าหมายองค์กรในปี 2539 ซึ่งไม่ได้เป็นการสร้างสิ่งใหม่แต่เป็นการสร้างความชัดเจนว่าสิ่งที่เราเชื่อมั่นจะกลายเป็นเนื้อแท้ของบริษัท เป้าหมายนี้อธิบายถึงสิ่งที่เรามีแรงบันดาลใจ รวมทั้งค่านิยมและความเชื่อของเรา เราได้ปรับเป้าหมายองค์กรในปี 2548 เพื่อสะท้อนถึงพันธกิจใหม่ในการเติมพลังให้แก่ชีวิต “เราตอบสนองความต้องการทางด้านโภชนาการ สุขอนามัยและการดูแลเอาใจใส่ชีวิตส่วนตัวด้วยผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผู้คนรู้สึกดีมีลักษณะชวนมอง และแต่งเติมชีวิตให้มีความสุขมากยิ่งขึ้นทุกวัน” เป้าหมายองค์กรและพันธกิจเติมพลังให้แก่ชีวิตของเราอธิบายถึงปัจจัยที่เราเชื่อว่าจะสร้างความสำเร็จให้เราในระยะยาวได้ และยังตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านี้อย่างยั่งยืน

จรรยาบรรณทางธุรกิจ

เป้าหมายองค์กรของยูนิลีเวอร์กล่าวว่า การที่จะประสบความสำเร็จได้นั้นจะต้องมี “มาตรฐานสูงสุดของพฤติกรรมองค์กรที่ดีต่อทุกคนที่เราทำงานด้วย ต่อสังคมที่เราสัมผัส และต่อสิ่งแวดล้อมที่เราส่งอิทธิพลถึง” เพื่อสนับสนุนคำกล่าวนี้ จรรยาบรรณทางธุรกิจของเราจึงได้เกิดขึ้นเพื่อสร้างกรอบมาตรฐานของการทำงานซึ่งยังรวมไปถึงมาตรฐานการปฏิบัติงานที่เหมือนกันทั่วโลกในด้านพนักงานและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

เราได้มีการตรวจสอบจรรยาบรรณเหล่านี้เป็นระยะเพื่อให้มั่นใจว่ามีความเหมาะสมกับสภาพธุรกิจในปัจจุบัน การแก้ไขล่าสุดเกิดขึ้นในปี 2544 และบังคับใช้ไปทั่วโลกในปี 2545 จรรยาบรรณนี้เป็นเอกสารสั้นๆ ที่เขียนด้วยภาษาง่ายๆ เพื่อกล่าวถึงหลักการทำงานของยูนิลีเวอร์ และออกแบบมาเพื่อให้พนักงานของเราทุกคนสามารถอ่านเข้าใจได้ง่าย เพราะเราเชื่อว่าจรรยาบรรณนี้จะต้องถูกนำมาปฏิบัติในทุกๆ วันของชีวิตการทำงาน และเราคาดหวังให้พนักงานทุกคนของยูนิลีเวอร์ปฏิบัติตามจรรยาบรรณด้วยหัวใจไม่ใช่เพียงบนหน้ากระดาษ

การปฏิบัติตามจรรยาบรรณ

กฏระเบียบจะไม่มีประโยชน์ในทางปฏิบ้ติกาไม่มีกระบวนการที่ดีในการกระทำตาม ตรวจสอบ และรายงาน คณะกรรมการบริหารของยูนิลีเวอร์เป็นผู้รับผิดชอบกระบวนการนี้โดยมีผู้บริหารระดับสูงของยูนิลีเวอร์ทั่วโลกเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละวัน

จรรยาบรรณของเราได้ถูกแปลเป็นภาษาต่างๆ เกือบ 50 ภาษา และส่งให้กับพนักงานทุกคน โดยเมื่อเร็วๆ นี้เราเพิ่งปรับปรุงเอกสารการบริหารงานภายในที่ประกอบกับจรรยาบรรณเพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานของเราในด้านที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน

ด้วยกระบวนการที่เหมือนกันทั่วโลกในการสร้างความมั่นใจด้านจรรยาบรรณ ในแต่ละปีประธานคณะกรรมการบริหารของแต่ละประเทศจะต้องเขียนเอกสารยืนยันว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทเป็นไปตามจรรยาบรรณทางธุรกิจอย่างไร คณะผู้บริหารยูนิลีเวอร์ระดับสากลจะเป็นผู้ตรวจสอบเอกสารนี้และมีระบบการตรวจสอบภายใน (Internal Audit) เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการนี้ดำเนินไปอย่างที่ต้องการ

การฝ่าฝืนจรรยาบรรณจะถูกรายงานไปตามกระบวนการที่ตั้งไว้โดยเลขาธิการของยูนิลีเวอร์ คณะกรรมการจะไม่ตำหนิผู้บริหารหากเกิดความเสียหายทางธุรกิจกันเนื่องมาจากการปฏิบัติตามจรรยาบรรณ

เราคาดหวังและสนับสนุนให้พนักงานรายงานการฝ่าฝืนจรรยาบรรณโดยพนักงานที่รายงานจะไม่ได้รับผลกระทบในทางลบจากการรายงานแต่อย่างใด โดยตั้งแต่ปี 2547 เป็นต้นมาพนักงานสามารถโทรเข้าสายด่วนจรรยาบรรณได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมงสายด่วนนี้เปิดให้พนักงานสามารถรายงานข้อกังวลด้านจรรยาบรรณได้อย่างมั่นใจ และสามารถที่จะไม่เปิดเผยตัวตนได้หากต้องการ